INFORMATIQUE TECHNOLOGIE ASSISTANT

AVIS DE RECRUTEMENT

 INFORMATIQUE TECHNOLOGIE ASSISTANT

«IT Assistant INSO MALI-Bamako »

 Date de Publication: 08-09-2026

 Date de clôture des candidatures : 22-09-2026

 Contexte de l'organisation

Fondée en 2011, International NGO Safety Organisation (INSO) est une organisation non gouvernementale internationale qui soutient les acteurs humanitaires en matière d’accès humanitaire et de gestion des risques en établissant des plateformes de coordination dans les zones à haut défi humanitaire.

 INSO fournit aux ONG inscrites des services gratuits, notamment le suivi des incidents en temps réel, des rapports analytiques, des données, de la cartographie, le soutien dans la gestion de crise, les orientations du personnel et la formation.

 Enregistrée aux Pays-Bas avec son siège à La Haye, INSO fournit un soutien quotidien à plus de 1 600 ONG dans 24 pays.

La mission INSO au Mali

INSO Mali a démarré en 2013. INSO Mali fournit des services pour améliorer l'acheminement de l'aide humanitaire et préserver la sécurité du personnel employé par environ 200 ONG maliennes et internationales qui fournissent une aide humanitaire et d'urgence ou travaillent dans le développement. INSO Mali opère à travers son bureau de coordination de Bamako, ses bureaux terrain de Gao, de Mopti et de Tombouctou. 

Il s'agit d'une opportunité passionnante de faire partie d'une ONG spécialisée dans l’amélioration des conditions d’accès humanitaire des ONG et de contribuer à façonner une plateforme dans un contexte stimulant.

Pour le besoin de ses activités à Bamako, INSO Mali recherche une personne expérimentée pour le rôle de « IT Assistant »

Résumé du poste :

Sous la supervision directe du responsable des opérations au Mali et en étroite collaboration avec l’Information Manager en tant que référent technique, l'IT Assistant veille au bon fonctionnement des équipements, systèmes et services informatiques d’INSO Mali. Il assure également l'orientation technique, le contrôle qualité des activités IT et l'appui au développement des activités.

Ce poste est une opportunité de travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire engagée dans le soutien aux activités d’INSO et à la fourniture de services essentiels à la communauté humanitaire.

Principales Tâches

Mission 1 : Gestion Informatique

• Fournir un support informatique de première ligne aux employés, que ce soit en personne ou à distance via TeamViewer et Microsoft Teams.

• Installer et configurer les systèmes d'exploitation ainsi que les applications informatiques.

• Veiller à la sauvegarde des e-mails et des fichiers électroniques essentiels sur les espaces de stockage cloud d'INSO.

• Préparer et remettre les nouveaux ordinateurs portables et téléphones aux nouveaux employés.

• Organiser et planifier la mise à niveau et la maintenance de tous les ordinateurs portables, téléphones et équipements de bureau (scanner, imprimante etc…)

• Résoudre les problèmes de synchronisation liés à SharePoint et OneDrive.

• Collaborer étroitement avec les départements d'INSO pour comprendre et répondre à leurs besoins informatiques.

• Participer au processus d'approvisionnement du matériel informatique lorsque nécessaire.

• Assurer la gestion du stock de matériel informatique en coordination avec le responsable des opérations.

• Identifier les besoins en équipement informatique ou réseau manquant.

• Assurer la gestion des demandes et des besoins liés à la connectivité du bureau et de l’antenne.

Mission 2 : Gestion d’actifs

• Garantir la réception, l'inventaire et le stockage adéquat des équipements, tout en respectant les normes de sécurité.

• Établir un système de suivi et de maintenance préventive afin d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements.

• Administrer les procédures de prêt et de réaffectation des équipements entre divers projets ou équipes.

• S'assurer du respect des directives INSO concernant la gestion des équipements.

Mission 3 : Archives

• Numériser des documents physiques pour les convertir en formats numériques appropriés.

• Organiser et classer les documents numérisés dans les bibliothèques SharePoint.

• Assurer une sauvegarde régulière des documents archivés sur SharePoint.

• Gérer le cycle de vie des documents, incluant leur création, révision, publication et suppression, conformément aux politiques établies.

• Former le personnel à l'utilisation de SharePoint pour l'archivage numérique et aux meilleures pratiques en gestion documentaire.

• Établir des procédures de contrôle d'accès pour garantir la confidentialité et la sécurité des documents archivés.

• Évaluer et améliorer régulièrement le système d'archivage numérique pour optimiser son efficacité et son accessibilité.

• Réaliser toutes autres tâches qui pourraient être assignées.

 Profil recherché

Essentiels

• Licence ou équivalent en Informatique, Technologie de l’Information, ou dans un domaine pertinent.

• Expérience de travail pertinente dans un poste similaire.

• Solide expérience des systèmes d’exploitation Windows et d’autres technologies Microsoft.

• Connaissance en administration et gestion de réseaux informatiques.

•  Sens du détail, esprit d'initiative et bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Connaissances générales en informatique (configuration réseau, matériel informatique, maintenance et dépannage).

• Français parlé et écrit courant.

Atouts supplémentaires

• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire de préférence dans une ONG ou d’une organisation humanitaire

• Certification(s) Microsoft pertinente(s)

• Connaissance de l’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral

• Aptitude avérée à identifier, analyser et contribuer à la résolution des problèmes.

• Excellentes compétences en communication et en organisation.

• Excellentes capacités d’écoute et de questionnement permettant de comprendre les besoins des utilisateurs et d’expliquer les solutions de manière claire.

• Compréhension démontrée des principes et des pratiques humanitaires.

• Capacité à travailler efficacement sans supervision.

• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.

• Respect strict de la confidentialité et protection contre tout accès non autorisé aux informations de l’organisation.

Politique de protection et recrutement

INSO est pleinement engagé au recrutement, à la sélection et à la vérification en toute sécurité de potentiels nouveaux membres du personnel, administrateurs et bénévoles. Nous veillerons au respect strict de notre code de conduite et de notre politique de sauvegarde tout au long du processus de recrutement.

À ce titre, les pratiques de recrutement suivantes seront appliquées : 

Ø  Toute offre d'emploi sera conditionnée à la réception d'au moins trois références professionnelles satisfaisantes ;

Ø  INSO interrogera les candidats sur tout intervalle important entre les différents postes ou des changements fréquents d'employeurs et d’adresses ;

Ø  Toutes les qualifications essentielles et les accréditations professionnelles ainsi que les adhésions seront vérifiées. ;

Ø  Le candidat retenu devra fournir une preuve d'identité valide (passeport, carte d'identité) ;

Ø  Tous les nouveaux employés recevront une orientation sur les codes et procédures INSO en termes de politique de protection (code de conduite, dénonciation, etc.) ;

Ø  Tous les nouveaux employés devront signer et respecter le code de conduite comme condition d’emploi.

Comment postuler

Les personnes intéressées sont priées d’envoyer leurs dossiers de candidature (lettre de motivation, CV, références d’au moins 3 personnes) à jobs@mali.ngosafety.org  et de mentionner “ INSO – IT Assistant -BKO ” dans la ligne d’objet de l’e-mail :

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Les candidatures incomplètes seront automatiquement rejetées.