General Manager

Localisation : Bamako
Contrat : Permanent employment contract
Mode de travail : On-site

À propos de nous

Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous croyons sincèrement que personne ne doit être laissé de côté et nous maintenons un équilibre entre des prix inclusifs pour les passagers et des revenus suffisants pour les chauffeurs.

Lancée en 2013, aujourd’hui, nous opérons en France, Belgique, Algérie, Angola et Mali.

Rejoignez notre équipe ambitieuse, déterminée à transformer le marché de façon durable !

L’entreprise possède des locaux dans chaque pays où elle opère. De plus, elle possède 2 “hubs globaux”, en Algérie (Alger) et en Espagne (Barcelone), où les équipes globales sont basées pour accompagner l’ensemble des marchés de Heetch (équipes Finance, People, Business Analysis, Growth, Product, etc.).

Nous voulons offrir un cadre de rentabilité sûr et flexible pour permettre à nos équipes opérationnelles de se concentrer sur la croissance. Cela passe par une bonne maîtrise de nos investissements (technologie, ressources humaines…) et le pilotage de notre croissance sur nos nouveaux marchés.

Nos valeurs

Make it happen : nous allons au bout des choses

Think different : nous remettons en question, créons, explorons

Be kind : nous nous soutenons les uns les autres

Play for the team : parce que l’aventure est plus belle ensemble

Ce que sera ton rôle

En tant que General Manager Heetch au Mali, vous serez responsable de l’ensemble du P&L et des opérations dans le pays. Ce rôle clé nécessite un profil entrepreneurial capable de piloter la croissance, de structurer les équipes locales et de développer durablement l’activité de mobilité.

Vos responsabilités s’articuleront autour des axes suivants :

1. Opérations & Stratégie

• Superviser les opérations quotidiennes de Heetch à Luanda.

• Piloter le P&L du pays et garantir l’alignement avec les objectifs stratégiques du groupe.

• Mettre en place et suivre les process opérationnels pour assurer efficacité et scalabilité.

• Assurer un reporting régulier des performances et des activités au siège.

• Identifier et développer des opportunités de croissance locale.

• Représenter Heetch auprès des parties prenantes locales et institutionnelles.

2. Management & Leadership

• Recruter, onboarder et manager les équipes locales (opérations, marketing, service client, sales, finance, RH & admin).

• Définir les objectifs, prioriser les actions et assurer le suivi de l’exécution.

• Favoriser la collaboration transversale entre les équipes business, driver operations et ride-hailing.

• Garantir la motivation, l’engagement et le bien-être des équipes.

• Communiquer une vision claire et des plans d’action concrets pour assurer une exécution irréprochable.

3. Développement Business

• Piloter la croissance de la base passagers et l’acquisition de drivers.

• Développer et entretenir des partenariats stratégiques locaux.

• Identifier de nouvelles opportunités de marché et négocier des partenariats long terme.

• Contribuer activement à la stratégie d’expansion locale.

4. Analyse & Amélioration Continue

• Analyser les tendances du marché pour orienter les décisions stratégiques.

• Fournir des analyses data-driven aux équipes HQ.

• Adapter, optimiser et créer des process pour soutenir la montée en puissance de l’activité.

• Déployer les best practices groupe au niveau local.

Que vas-tu faire concrètement ?

• Etre responsable du P&L Malien.

• Manager la stratégie pour continuer à faire grandir Heetch au Mali.

• Manager les membres de l’équipe : leur assigner des tâches en fonction des objectifs, leur communiquer le plan d’action et s’assurer de la performance de l’équipe. Mais aussi veillé au bien être des membres de l’équipe et à leur motivation avec l’aide de l’Office Manager.

• Représenter Heetch auprès des acteurs locaux, médias etc …

• Représenter Heetch auprès des autorités.

• Définir les stratégies à adopter pour permettre à Heetch de continuer avec un croissance durable.

• Exécuter et faire exécuter le plan d’action défini avec les équipes globaux à Barcelone.

Ce poste est fait pour toi si

• Tu es curieux(se) et aimes comprendre les choses en profondeur en allant au contact des opérationnels (tech et business) et en faisant le lien avec la vision stratégique.

• Tu parles français et anglais couramment et tu es à l’aise pour travailler dans un environnement international.

Ce que nous offrons

• Une opportunité unique de contribuer à la croissance d’une entreprise dynamique et en pleine expansion.

• Un environnement de travail stimulant avec des équipes passionnées et talentueuses.

Profil recherché

Nous recherchons un leader naturel, avec une mentalité d’owner, prêt à s’impliquer opérationnellement et à montrer l’exemple au quotidien.

Expérience

• Minimum 5 ans d’expérience en management des opérations ou en conseil en stratégie / business.

• Expérience démontrée dans la gestion d’équipes, l’optimisation de process et l’atteinte d’objectifs business ambitieux.

Leadership

• Au moins 3 ans d’expérience en management d’équipe.

• Forte intelligence émotionnelle et capacité à obtenir des résultats à travers les autres.

Mindset

• Esprit entrepreneurial et forte capacité d’initiative.

• Approche orientée data avec un bon sens business et de solides capacités analytiques.

• Autonomie, proactivité et capacité à évoluer dans un environnement exigeant.

Compétences

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

• Capacité à influencer, fédérer et construire des relations solides avec les parties prenantes.

• Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités et du temps.

Qu’est-ce qui t’attend ?

Si ta candidature est retenue, la suite du processus se déroule en 5 étapes :

1. Un premier entretien avec le chargé de recrutement.

2. Skills test (test technique).

3. Un second entretien avec le CEO. de Heetch.

4. Une rencontre avec le CEO du Groupe.

5. Offre.

Si tu es prêt(e) à relever ce défi et à jouer un rôle clé dans notre succès, nous serions ravis de recevoir ta candidature !

Ride with Pride chez Heetch

Chez Heetch, on s’engage à construire une équipe diverse et inclusive, où chacun·e se sent en sécurité, reconnu·e et célébré·e. Des parcours, des points de vue, des énergies différents ? On adore ça. C’est comme ça qu’on avance.

Et au fait, des études montrent que certaines personnes (notamment les femmes et les profils en début de carrière) hésitent à postuler si elles ne remplissent pas tous les critères. Ne fais pas ça. Si ce poste t’inspire, même si tu ne coches pas toutes les cases, postule quand même. Ce qui compte pour nous, c’est ton potentiel, ton état d’esprit et ton énergie, autant que ton expérience.